Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý thanh toán và giữ tài khoản an toàn.

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu ví điện tử bảo mậtQuyền xóa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt 24/7
w88 vip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Mở khung chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật' và mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ, ghi rõ họ tên và nội dung cần xử lý. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của w88 vip, đính kèm mã tài khoản để đội ngũ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh hơn.
CAM KẾT BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tài khoản

Chúng tôi thiết kế quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh những điểm tiếp xúc thực tế nhất — ví điện tử, phiên đăng nhập và yêu cầu hỗ trợ. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng ngay từ lần đầu bạn kết nối tài khoản với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa tài khoản của bạn và cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có thông tin thẻ hay ví nào được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ lưu trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối trong phần cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa hẳn.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập thêm bất kỳ dữ liệu nào ngoài phạm vi này.

Dữ liệu của bạn chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch qua Viettel Money, MoMo hay ZaloPay, hoặc khi pháp luật địa phương yêu cầu. Không có mục đích tiếp thị nào khác.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, chúng tôi sẽ xử lý trong một ngày làm việc. Dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu bắt buộc theo quy định tại khu vực được phép.

Toàn bộ luồng dữ liệu giao dịch đều qua kết nối SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thuần — chỉ mã hóa được xử lý và chuyển cho cổng thanh toán tương ứng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi sử dụng.